Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

CoproLink Syndic est une application de gestion de copropriété destinée aux syndicats de copropriétaires et à leurs membres au Maroc. L'accès est réservé aux résidences clientes : les comptes sont créés par le syndic de la résidence, il n'existe pas d'inscription publique.

Contact : contact@coprolink.app

2. Données collectées

• Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, rôle dans la copropriété (président, bureau, copropriétaire, salarié), identifiant de lot.
• Données de gestion de la copropriété : situation financière des lots (cotisations, paiements, impayés), documents de la résidence (factures, relevés bancaires, courriers, procès-verbaux, titres et quittances), incidents et interventions, votes en assemblée générale.
• Contenus fournis par l'utilisateur : photos et fichiers téléversés (justificatifs de paiement, factures, relevés, courriers, photos d'incidents).
• Données techniques : jeton de notification push de l'appareil (si vous activez les notifications), journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

L'application ne collecte ni géolocalisation continue, ni contacts, ni données publicitaires, et ne contient aucun traceur publicitaire tiers.

3. Finalités

• Gérer la copropriété : finances, documents, assemblées, incidents, communications.
• Analyser les documents téléversés (factures, relevés) afin d'en extraire automatiquement les informations, toujours soumises à votre validation.
• Envoyer des notifications liées à la vie de la résidence (si activées).
• Assurer la sécurité, la traçabilité (piste d'audit) et le bon fonctionnement du service.

Les données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union européenne (centre de données AWS, région Paris — eu-west-3). Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS). L'accès aux données est limité selon le rôle de chaque utilisateur au sein de la résidence.

5. Sous-traitants

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires techniques : hébergement (Amazon Web Services), analyse automatique de documents (services d'intelligence artificielle traitant le texte des documents téléversés), envoi de notifications (Apple/Google). Ces prestataires ne sont autorisés à traiter les données que pour les besoins du service.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée du contrat entre la résidence et CoproLink, puis supprimées ou restituées à la copropriété. Les documents comptables peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l'exige.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer — y compris pour demander la suppression de votre compte — contactez votre syndic ou écrivez-nous à contact@coprolink.app ; la demande est traitée sous 30 jours.

Vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte, à tout moment, dans l'application : Réglages › Supprimer mon compte. Votre accès est supprimé immédiatement ; les données comptables de votre lot restent tenues par le syndic de la copropriété.